人际关系题

同事关系

1、着眼合作多理解
2、立足长远多承担
3、分工协作多沟通
4、相互学习促成长

领导关系

1、尊重领导权威
2、适应领导风格
3、服从领导安排
4、请示领导意见
5、完成领导任务
6、汇报工作结果

下属关系

1、理解下属有苦衷
2、主动解其难和蒙
3、用好长处多鼓励
4、以身作则常带动

群众关系

1、放低姿态笑脸迎
2、人民至上记心中
3、情理利法解问题
4、兼顾灵活守原则

答题思路

看法: 态度、认识、原因、影响、原则等
办法: 办人办事（现在与将来)

人际关系题

1、你和小王互换轮岗，你来到新的部门后，领导经常叫小王来处理本属于你工作职责的事，而只给你安排一些琐事，你怎么办?

1、你和小王互换轮岗，你来到新的部门后，领导经常叫小王来处理本属于你工作职责的事，而只给你安排一些琐事，你怎么办?

2、领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?

2、领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?

3、你是新进单位的工作人员，你们科室科长事必躬亲，做事认真，注重细节，喜欢做事细致的卜国,1)，地速了你积不高，为人冷淡;科员小王新进单位两年，为人热情，工作积
极。请问你该如何与他们三人相处?

你是新进单位的工作人员，你们科室科长事必躬亲，做事认真，注重细节，喜欢做事细致的卜国,1)，地速了你积不高，为人冷淡;科员小王新进单位两年，为人热情，工作积
极。请问你该如何与他们三人相处?

4、小李被作为业务骨干抽调到上级部门工作，但是原单位还会给他安排工作任务，有的时候小李就两方面都兼顾不了，如果你是小李，你怎么办?

4、小李被作为业务骨干抽调到上级部门工作，但是原单位还会给他安排工作任务，有的时候小李就两方面都兼顾不了，如果你是小李，你怎么办?

5、你和小张一起值班，小张因没来受到领导的批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论纷纷，你怎么办?

5、你和小张一起值班，小张因没来受到领导的批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论纷纷，你怎么办?

6、公司有一项任务交给老张，老张说三天就能完成，但是老张因为有事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事后很生气)，你怎么做?

6、公司有一项任务交给老张，老张说三天就能完成，但是老张因为有事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事后很生气)，你怎么做?

,7、三个人的一段谈话，分别是:
小王说，当局者迷,旁观者清。发现自身的错误，还需要从领导和同事来进行指正;
小张说，人贵有自知之明，但是人最大的问题是自己不能意识到自己的错误。或者即使意识到了，也会去逃避，不愿面对;小李说，金无足赤，人无完人。每个人都有缺点，每个人都不是完美的，但是只要优点多于缺点就可以了。
请你谈谈对这三句话的理解，并说说自己的不足?

第一步

考察同义，近义，反义关系，注意词性和感情色彩

考查搭配，则直接分析词性，如“领悟:精神”对应“动词＋名词”结构“领悟精神”.

第二步

考查逻辑对应关系，直接造句子，句式相同则逻辑关系相同。尽量使用没有实际意义的连接词造句，且前后逻辑顺序不能颠倒。

第三步

符合第二步条件的选项有多个，则对应可能性与必然性。

第四步

符合第三步条件的选项有多个，则分析词性，区分动词、名词与形容词.第五步，仍无法确定，可纵向类比，优选相同类型/结构/属性的对象，但不能完全相同.应急技巧:“二选一”无法继续排除，优选靠后选项。如A、C二选一，优选C.

部分对应:如“馒头:肉类食品”，“馒头”对应“食品”，但不对应“肉类”.

物理变化与化学变化:如“结冰”属于物理变化，“烧制陶瓷”属于化学变化.

流程类:需注意对象对应主体是否发生变化。

计算类:如“出口额:进口额:贸易顺差”，出口额–进口额=贸易顺差.

常识类，考查历史、地理、生物、人文等专业学科领域，侧重知识积累，难度较高。

一、首尾

不适合首句:

1）指代词
2)转折词
3）具体描述
4)总结性的表达

二、句捆绑
三、待验证

层出不穷：事物连续出现，没有穷尽

乏善可陈：说不出有什么优点

纷至沓来：形容连续不断地到来

革故鼎新：破除旧的，建立新的

年均增长量，后减前/年份差，老是习惯性年份差加1所以就错了。

笑脸公式，间隔一年很重要，比如2020年和2022年，A%*B%+A%+B%

倍数，A是B的1.2倍，那么B的增长率就是20%，倍数等于增长率+1

阅读顺序
(一)尾句。观点、对策
1).尾句出现观点、对策2).看前一句确认相关3).看首句确认相关
!!!首尾不一致看尾句前一句来确认。
描述性、不完整〔指代词主体等)、看不懂等
通过前一句补充尾句意思。例证
通过前一句确定个体还是核心主体(二)前一句
确认尾句功能
确认尾句观点对策的文段地位补充尾句;寻找观点、对策弥补尾句看不懂的意义
(三)首句
·呼应、确认
出现不同的主题/观点对策
首尾主体观点不一致，倒着中间看

一：基于品牌的定位精准

从群众中来，从群众中去，坚持走群众路线。连中国普通收入人群都能买得起，丝毫不会心疼，相比其他品牌，诸如书亦烧仙草，奈雪，益禾堂等价格亲民，味道也不是太次。

为什么很多蜜雪冰城都能开在小镇上，主要源于小镇人口多，虽然小镇经济不是很发达，但能轻松承受住茶饮的消费。

就如书亦烧仙草和古茗，加盟费很贵，最少得准备七八十万，而且这种奶茶店一般得开在商业中心，如果开在一般的学校或者其他地区，基本是赚不到钱的。

二：营销吵得好

从18年开始，蜜雪冰城其实是不瘟不火的，营销可以说并没有什么出奇之处，蜜雪冰城原来是在河南搞得火热朝天，近些年来才逐渐全国扩散。

去年去参加蜜雪冰城的西南地区加盟商大会（那时候刚好在成都，替别人参加的），蜜雪冰城这几年在西南地区有了很多的发展，还有很多外地来的老板在寻找机会，开了一家又一家蜜雪冰城，甚至是带动整个家族都开蜜雪冰城。可以想象这其中的关键之处。

会上特别邀请了华与华团队做分享，华与华团队是蜜雪冰城这两年寻找的专业营销机构。

这家机构营销确实做得特别好，包括门头设计，logo，关键词（1997，冰淇淋与茶），店内装修，以及灯光氛围，色系的搭配，还有音乐效果（声音大，还很魔性）。相比以前有了很大的提升。

最近蜜雪冰城网络营销爆红朋友圈，相信很多人被蜜雪冰城的歌曲洗脑，引发了民众传播，甚至联动很多官方的大机构（移动等）。

三：狠抓加盟商管理

加盟商管理严格，进来很难，要么有熟人介绍，如果你自己去申请，起码要求专科及其以上学历，稍微大一点的茶饮品牌加盟基本都是这样了，还有年龄限制，以及考察你的资金是否充足，是否有相关经验。

严格管理卫生环境以及物料，每天每个店长必须拍照发给市场经理检查，特别是每天没有用完的物料都要倒掉，如果没有拍照就罚款，次数过多取消加盟资格。

市场经理长期跑线下来看，检查，你那点做得不到位，如果搞不好，罚款。西南分部也经常会有人下来查，如果没有做好相关规定，罚款，直到改善为止。

一个好的企业，管理模式一定要到位，管理如此多的加盟商还是有很大的可借鉴之处。

四：新品研发和供应链管理

听说蜜雪冰城的创始人一直在闷头搞新品研发，作为一个创始人老板能有如此心境还是很值得佩服的。蜜雪冰城的新品基本一两个月出一款新品，还是很好喝的。

蜜雪冰城的供应链是自己搭建的，成本相对较低，可以说自产自销，水果自己种，然后自己加工运输。

所以加盟商在蜜雪冰城进货，可以源源不断的产生收益，并且边际成本逐渐递减。

这也是这两年蜜雪冰城迅速扩展开来的厉害之处。

轩成笔记2021.7.12，随意扯淡

1.人都是有趋利性的，我们为什么愿意靠近一个人？

就是因为我们可以从他身上汲取什么，或是爱，或是知识，或是金钱，或是权力。

什么都不图，那不可能。

当别人不愿意靠近我们时，不要抱怨别人忘恩负义，而是考虑一下，是不是自己没有价值了呢。

2.为什么你身边没有任何人愿意靠近你，或者曾经靠近你的人都走散了！

多年的求学生涯使我曾经我也有很多朋友，但现在也仅仅是少数人在联系，我是在农村读的小学，那时候小学没有任何联系方式，现在除了回老家有时候能碰到曾经零星的同学，但也联系甚少。因为他们出来社会已经多年，在农村可能初中毕业就已经在父母的帮衬下谋生了！现在很多人二十一二已经是可能小孩都上幼儿园了。

至于初中，我仿佛连他们的名字很多都记不清了，时间太久远的，选择性的遗忘了，甚至连班上那个长得最漂亮的那个妹子也忘记叫什么了。

当年我们高中是个一般的高中里面的差班，只有少数人几个人考上了本科，剩下的要么单招走了，要么就直接出来选择在社会上溜达了。

高中玩得好的，在大学里面也渐行渐远，我也没有那个意识主动去维系这段关系。

所以，对于这个东西，其实这种东西我原来都奉行随缘，后面发现不管你认不认可，其价值是非常大的。

特别是你长期处于一个优秀的环境里面，比如我初中在差班，高中在差班，大学也只读了个一般的二本，能和你在一起的基本都是处于一个层次的同学，很多东西都是有限制的。

如果有条件尽量让自己的孩子的学习环境能好一点就好一点，这不仅仅是学习上的事情，更是关乎孩子的社交环境。

一个很差的环境是很难的出现优秀的学生的，就比如我们曾经的初中。

特别是那些农村学校一般班级的学生，整天把混成大哥当成目标，崇尚混，小小年纪身上纹了一条条蛇，只会抽烟打牌。

很可惜的是他们年轻的时候未看清世界之外的东西，也未曾有人拉他们一把，因为当时我们基本都是住在农村，爷爷奶奶带，所以他们的父母也不曾知晓。

我所认识的他们现状多数在洗车店或者发廊洗发，少数人发迹了，成了小老板，但这离不开他们父母的帮衬。

还有就是这些比较差的环境甚至会影响学习，甚至你想学习，还会被巧立名目，威胁，暴力。在我们那个年代，农村学校很多地方都是暴力血腥的，很多学生动不动就打人是很正常的事情。

不管你学习什么东西，一定要心无旁骛，若心有杂念很难做出动人的成绩。为什么很多人被称为书呆子呢？因为太过于专心致志了，导致缺乏人情世故。

有些东西，该来的始终会来的，是什么年纪就做什么事情，到时候在再去体验可能会更好。

3.关于现阶段同学关系的反思

1.人是群居环境，与人打交道就离不开社交，同学是最容易接触到的社交关系之一。

2.长期处于一个稳定的环境有利于社交关系稳定，想想我在十来年的求学生涯中，特别是每次换一个地方，转战于各地，其实很多社交是做了无用功。

3.很多原来关系很好的朋友，但从未交心，随着时间或者各种各样的原因没有主动去维系，而是选择岁月静好，互不打扰！

4.本质上是自己不够强大，在一群人中普普通通，没有什么过人的值得骄傲的资本。所以多努力提升自己很有必要。